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NIKE的客服职员否认

2017-04-19 17:37

郎先生:你要是当时官网上面不写这个带气垫,我就不买了。

Nike中国的售后服务人员也给出懂得决计划,能够全额退款。随后,郎先生发明NIKE中文官网上这款鞋的先容被关掉,再也打不开了。郎先生跟群里的其余成员,以为依据新订正的消费者权利维护法:经营者向花费者供给有关商品或者服务的品质、机能、用处、有效期限等信息,应认真实、全面,不得作虚伪或者惹人曲解的宣扬。经营者提供商品或者服务有讹诈行动的,应该依照消费者的请求增长赔偿其受到的丧失,增添抵偿的金额为消费者购买商品的价款或者接收服务的用度的三倍。

2017年2月,郎先生来到当初购置该款篮球鞋的上海NIKE淮海中路体验店。一位自称经理的人招待了他。

耐克售后客服职员:告诉过你了,咱们有否认我们的过错

电话录音 耐克售后客服人员:

60多个消费者,自发组建了维权微信群,推荐郎先生作为代表,与NIKE进行协商。随后,朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话。客服说须要与出产部分进行核实。十天后,NIKE的客服人员承认,这款鞋后跟确切不气垫。

上海市耐克淮海中路休会店经理:这个说明的话可能是由官方去给,我们店铺里面是给不了一个解释的。